Términos y Privacidad

Condiciones de uso

Estos términos y condiciones (los “Términos”) se aplican al sitio web ubicado en www.livelarq.com y todos los sitios asociados (colectivamente, el “Sitio”) operado por LARQ. Los siguientes términos y condiciones (“Términos”) regulan el uso del Sitio.

Al acceder, ver o utilizar el contenido, el material, los productos o los servicios disponibles en el Sitio o a través de él, usted certifica que ha leído, comprende y acepta estar legalmente obligado por estas Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad, cada una de las cuales se incorpora por referencia como si estuviera completamente establecida en este documento. Asimismo, certifica que tiene 13 años de edad o más y que tiene todos los derechos, el poder y la autoridad necesarios para celebrar este Acuerdo y cumplir las obligaciones establecidas en el mismo. Usted comprende y está de acuerdo en que su uso del Sitio o de cualquier contenido, material, productos o servicios puestos a disposición en el Sitio o a través de él (colectivamente, los “Servicios”) significa que acepta plenamente y está de acuerdo con estas Condiciones de Uso.

Registro

Para acceder a ciertos contenidos, materiales, productos o servicios en el Sitio, se le puede pedir que se registre y cree una cuenta. Como parte del proceso de registro, es posible que se le pida que haga clic para aceptar estos Términos, y luego se le puede pedir que seleccione o envíe un nombre de usuario y una contraseña. También se le podrá pedir que nos proporcione cierta información sobre usted, incluyendo algunos tipos de información personal identificable, como su nombre legal, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico, sexo y edad. Usted es responsable de garantizar que su contraseña y el inicio de sesión de su cuenta se mantengan en secreto, seguros y protegidos en todo momento. LARQ no será responsable de ningún uso indebido de su cuenta en el caso de que un tercero tenga acceso y utilice su contraseña y nombre de usuario de la cuenta de cualquier manera.

Al realizar un pedido a través del Sitio, se le pedirá que proporcione otra información personal, como la dirección de envío, la dirección de facturación y los detalles de pago. La información adicional puede ser recogida por LARQ o sus proveedores de terceros en este momento con fines de seguridad y antifraude. Usted declara que la información personal que nos proporciona a través del Sitio es verdadera, válida, completa y actualizada en todos los aspectos, y confirma que usted es la persona a la que se refiere la información de envío (a menos que el artículo sea un regalo) y de facturación proporcionada. En caso de que cambie alguna de las informaciones que usted proporciona en el Sitio, le rogamos que acceda a su cuenta y actualice dicha información directamente en el Sitio.

Cualquier información personal que nos proporcione a través del Sitio está sujeta a nuestra Política de Privacidad.

Compras

Algunos productos o servicios disponibles a través del Sitio pueden estar disponibles para su compra. Al comprar productos o servicios disponibles a través del Sitio, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad (que en la mayoría de los estados es de 18 años) y tener la capacidad legal para celebrar un contrato. Si usted es menor de edad o no puede legalmente celebrar un contrato, debe hacer que su padre o tutor revise estos Términos y la Política de Privacidad, y se registre o haga un pedido en su nombre. LARQ puede utilizar un procesador de pagos de terceros para procesar las transacciones con tarjeta de crédito realizadas a través del Sitio. Usted también es responsable de pagar cualquier impuesto gubernamental impuesto en relación con el uso del Sitio o la compra o cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio, incluyendo las ventas, el uso y los impuestos especiales (excluyendo sólo los impuestos sobre los ingresos netos de LARQ). En la medida en que LARQ esté obligada a cobrar dichos impuestos, el impuesto aplicable se añadirá a su cuenta de facturación. Todas las ventas están sujetas a nuestras políticas de envío y devolución, que se pondrán a su disposición en el Sitio o se le entregarán junto con los productos adquiridos. Todas las restituciones son a discreción de LARQ.

Pagos y Métodos de pago

El Sitio utiliza actualmente Braintree Payments o Stripe para procesar los pagos. Nuestros procesadores de pago de terceros aceptan pagos a través de varias tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Discover, como se detalla en la pantalla de pago aplicable. Para los pedidos realizados con tarjeta de crédito o PayPal, el pago se deduce en el momento de realizar el pedido.

Braintree Payments y Stripe cumplen con el nivel 1 del PCI en materia de seguridad de datos. Pulse aquí o aquí para saber más.

Algunos de los Servicios Pagados, como la compra de filtros de sustitución automática u otros productos, pueden consistir en un periodo inicial, por el que se cobra una sola vez, seguido de cargos por periodos recurrentes según lo acordado por usted. Tendrá la posibilidad de especificar la periodicidad con la que desea solicitar los productos de sustitución automática. Puede encontrar más información sobre los productos de sustitución automática en nuestra página de Ayuda / FAQ. Al elegir un plan de pago recurrente, usted reconoce que dichos Servicios tienen una característica de pago inicial y recurrente y acepta la responsabilidad de todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. Todos los pagos recurrentes se devengan en su totalidad en el momento del pago.

Podremos presentar cargos periódicos (por ejemplo, mensualmente) sin más autorización por su parte, hasta que nos notifique previamente (cuya recepción será confirmada por nosotros) que ha rescindido esta autorización o que desea cambiar su forma de pago. Esta notificación no afectará a los cargos presentados antes de que pudiéramos actuar razonablemente. Para rescindir su autorización o cambiar su método de pago, vaya a su cuenta de usuario.

Debe proporcionar información actual, completa y precisa para su cuenta de facturación. Debe actualizar rápidamente toda la información para mantener su cuenta de facturación actualizada, completa y precisa (como un cambio en la dirección de facturación, el número de tarjeta de crédito o la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito), y debe notificarnos rápidamente a nosotros o a nuestro procesador de pagos si su método de pago se cancela (por ejemplo, por pérdida o robo) o si tiene conocimiento de una posible violación de la seguridad, como la divulgación o el uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña. Los cambios de esta información pueden realizarse en www.livelarq.com. En caso de que no facilite cualquiera de los datos anteriores, acepta que podamos seguir cobrándole por cualquier uso de los servicios de pago en su cuenta de facturación, a menos que haya dado de baja sus servicios de pago según lo establecido anteriormente.

Cambio de la cantidad autorizada

Si el importe que se va a cargar en su cuenta de facturación varía con respecto a la cantidad que usted autorizó previamente (que no se deba a la imposición o al cambio del importe de los impuestos estatales sobre las ventas), usted tiene derecho a recibir, y nosotros se lo notificaremos, el importe que se va a cargar y la fecha del cargo antes de la fecha prevista para la transacción. Cualquier acuerdo que tenga con su proveedor de pagos regirá el uso de su método de pago. Usted acepta que podamos acumular los cargos incurridos y presentarlos como uno o más cargos agregados durante o al final de cada ciclo de facturación.

Renovación automática de los servicios de suscripción

A menos que opte por la no renovación automática, lo que puede hacerse a través de la configuración de su cuenta [www.livelarq.com/user/orders], cualquier servicio de suscripción, como cualquier producto de sustitución automática (“servicios de suscripción”), que haya contratado se prorrogará automáticamente por períodos de renovación sucesivos de la misma duración que el plazo de suscripción seleccionado originalmente, a la tarifa no de promoción vigente en ese momento. Para cambiar o renunciar a sus servicios de suscripción en cualquier momento, vaya a la configuración de la cuenta [www.livelarq.com/user/orders]. Si rescinde un servicio de suscripción, podrá utilizar su suscripción hasta el final de su plazo actual; su suscripción no se renovará después de que expire su plazo actual. Todas las tarifas relacionadas con los servicios de suscripción se devengan en su totalidad en el momento del pago.

Reafirmación de autorización

El hecho de que usted no cancele o continúe utilizando un servicio de pago (incluidos los servicios de suscripción) reafirma que estamos autorizados a realizar cargos en su método de pago por ese servicio de pago. Podemos presentar esos cargos para su pago y usted será responsable de dichos cargos. Esto no implica que perdamos nuestro derecho a exigirle el pago directamente a usted. sus cargos pueden ser pagados por adelantado, a plazos, por uso, o como se describió inicialmente cuando usted seleccionó utilizar el servicio de pago.

Devoluciones

Política de devoluciones de 30 días – Sólo productos no utilizados

Sólo se aceptan devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, su botella LARQ debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para devolver su producto, póngase en contacto con nosotros en hello@livelarq.com. Si el producto es recibido por nosotros en condiciones no utilizadas y sin daños en su embalaje original, le reembolsaremos su compra.

Cambios

Política de devolución de 90 días

Con mucho gusto le cambiaremos su botella LARQ no utilizada en un plazo de 90 días a partir de su recepción. Para cambiar su producto, póngase en contacto con nosotros en hello@livelarq.com. Si el producto es recibido por nosotros en condiciones no usadas y sin daños, le enviaremos su nueva Botella LARQ a la dirección registrada, a menos que se indique lo contrario.

Daños en el envío

Por favor, asegúrese de inspeccionar su producto una vez que lo reciba. Si su botella LARQ se ha dañado durante el transporte, envíenos un correo electrónico a hello@livelarq.com de inmediato. Incluya una descripción de los daños, y fotos si es posible. Esta información es muy útil para garantizar que nuestros productos se embalan y envían correctamente. Nos encargaremos de reemplazar los productos dañados de inmediato.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su envío. Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de 10-14 días.

Restricciones generales de uso

Usted se compromete a utilizar el Sitio y los Servicios únicamente para los fines permitidos por estas Condiciones de Uso y en cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y prácticas o directrices generalmente aceptadas en las jurisdicciones pertinentes. Sólo podrá utilizar el Sitio y los Servicios para su uso personal no comercial, no exclusivo, no asignable, no transferible y limitado, y para ningún otro fin.

Usted no puede (y no intentará):

Acceder a cualquiera de los Servicios por cualquier medio que no sea a través de la interfaz que es proporcionada por LARQ;
Obtener acceso no autorizado al sistema informático de LARQ o participar en cualquier actividad que interfiera con el rendimiento de, o perjudique la funcionalidad o la seguridad del Sitio, los Servicios, las redes de LARQ y los sistemas informáticos;
Acceder a cualquiera del Sitio o los Servicios a través de cualquier medio automatizado o con cualquier característica o dispositivo automatizado (incluyendo el uso de scripts o rastreadores web);
Acceder o recopilar cualquier información de identificación personal, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico u otra información de este tipo para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, fines comerciales;
Reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar o revender cualquier aspecto del Sitio o los Servicios para cualquier propósito; y
Reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar o revender cualquier producto o servicio que lleve cualquier marca comercial, marca de servicio, nombre comercial, logotipo o marca de servicio propiedad de LARQ de una manera que sea probable o tenga la intención de causar confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.

Contenido

Por lo que respecta a usted y LARQ, LARQ es propietaria o tiene la licencia de toda la información y los materiales, incluidos los logotipos, diseños, títulos, frases, nombres de productos, imágenes, ilustraciones, iconos, fotografías y los derechos de autor, marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial y otros derechos de propiedad intelectual asociados a ellos, en o puestos a disposición a través del Sitio (“Contenido del Sitio”), así como la selección, coordinación, disposición y organización y mejora del Contenido del Sitio. Todo el Contenido del Sitio está protegido de acuerdo con los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes aplicables. Usted se compromete a no eliminar o alterar cualquier aviso de derechos de autor o cualquier otro aviso de propiedad en cualquier Contenido del Sitio. En lo que respecta a usted y LARQ, todos los nombres, marcas comerciales, símbolos, lemas o logotipos que aparecen en el sitio son propiedad de LARQ o de sus afiliados, otorgantes de licencias o proveedores. El uso o el uso indebido de estas marcas comerciales está expresamente prohibido y puede violar la legislación federal y estatal sobre marcas comerciales. Los usuarios no tendrán en ningún caso derechos de ningún tipo sobre el Contenido del Sitio, salvo el derecho a utilizarlo de acuerdo con estas Condiciones.

Ciertas características del Sitio pueden permitirle contribuir con comentarios y otra información al Sitio para el acceso, uso, visualización y comentario de otros usuarios del Sitio (colectivamente, “Comentarios”). Al publicar Comentarios, usted declara que tiene el pleno derecho legal de proporcionar los Comentarios y que el uso de los Comentarios por LARQ en el Sitio, y todas las demás personas y entidades, no: (a) infringirá ningún derecho de propiedad intelectual de ninguna persona o entidad ni ningún derecho de publicidad, personalidad o privacidad de ninguna persona o entidad, incluso como resultado de que usted no haya obtenido el consentimiento para publicar información de identificación personal o de otro tipo de información privada sobre una persona; (b) violará ninguna ley, estatuto, ordenanza, reglamento o acuerdo; o (c) constituirá la divulgación de cualquier información confidencial propiedad de un tercero. Al enviar los Comentarios u otro material o información a LARQ, usted otorga a LARQ una licencia mundial, perpetua, irrevocable y transferible para acceder, usar, distribuir, reproducir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados basados en ellos y sublicenciar los Comentarios, todo ello sin compensación alguna para usted. A fin de evitar cualquier duda, LARQ no tendrá ninguna obligación: (1) de mantener cualquier comentario en secreto; (2) de compensarle de alguna manera por sus Comentarios; o (3) de responder a cualquier Comentario.

Reseñas

Agradecemos las opiniones, los comentarios y las reseñas de los productos de LARQ y las sugerencias para mejorar los Servicios (“Reseñas”). Las reseñas se envían voluntariamente y se publican con fines informativos.

Puede enviar las reseñas enviando un correo electrónico a hello@livelarq.com o reseñando nuestros productos en www.livelarq.com. Usted nos concede una licencia no exclusiva, mundial, perpetua, irrevocable, totalmente pagada, libre de derechos de autor, que puede ser sublicenciada y transferida en virtud de todos los derechos de propiedad intelectual que posea o controle para utilizar, copiar, modificar, crear obras derivadas basadas en la Revisión y explotarla de otro modo para cualquier propósito.

Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información del Sitio es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido). No podemos y no revisamos todas las comunicaciones, productos o servicios puestos a disposición en o a través del Sitio, pero, aunque no estamos obligados a hacerlo, podemos revisar, verificar, hacer cambios o eliminar cualquier Comentario, Contenido del Sitio, o el Sitio, incluyendo la información presentada en relación con el Contenido del Sitio u otras características en cualquier momento, con o sin previo aviso a nuestra entera discreción.

Renuncias y Garantías

LARQ se reserva el derecho de cambiar el surtido de artículos ofrecidos y de limitar la cantidad de artículos que pueden comprarse de vez en cuando y en cualquier momento, sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar las condiciones o la duración de cualquier oferta especial o promoción de venta. LARQ no se hace responsable en caso de falta de existencias o de falta de disponibilidad de los productos. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio, pero no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.

LARQ rechaza expresamente, en la medida en que lo permita la ley, cualquier garantía expresa o implícita: (i) de que el Sitio, los Servicios, el Contenido del Sitio, los bienes, el asesoramiento, la información o los enlaces proporcionados en el Sitio satisfagan sus necesidades; (ii) de que los Servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o estén libres de errores; (iii) de que se corrijan los defectos en el funcionamiento o la funcionalidad de cualquier software que se le proporcione como parte de los Servicios; (iv) que el Contenido del Sitio, los bienes, los servicios, el asesoramiento, la información o los enlaces proporcionados por terceros o usuarios; (v) que el Sitio, el Contenido del Sitio, los bienes, los servicios, el asesoramiento o la información mostrados en el Sitio satisfagan sus necesidades; y (vi) que el Sitio esté libre de errores o que cualquier error sea corregido. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido por usted del Sitio creará ninguna garantía que no esté expresamente indicada en estos Términos.

Usted acepta que el procesamiento técnico y la transmisión de cualquier Contenido del Sitio y los Comentarios pueden ser transferidos sin encriptación e implicar transmisiones a través de varias redes y cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. Tenga en cuenta que no garantizamos que cualquier información enviada a o desde nuestro Sitio sea segura durante la transmisión, ni podemos garantizar la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a nosotros a través del Sitio o de Internet, incluyendo, por ejemplo, información personal como su nombre o dirección. LARQ no asume ninguna responsabilidad por: (a) cualquier error, omisión, interrupción, supresión, defecto, retraso en la operación o transmisión, fallo en la línea de comunicaciones, robo o destrucción o acceso no autorizado a, o alteración de, cualquier comunicación; y (b) cualquier problema o mal funcionamiento técnico de cualquier red o líneas telefónicas, sistemas informáticos en línea, servidores o proveedores, equipos informáticos, software, fallo de cualquier correo electrónico o reproductores debido a problemas técnicos o congestión de tráfico en Internet o en cualquiera de los Sitios, incluyendo cualquier lesión o daño a usted o al ordenador de cualquier persona relacionado con o resultante del uso de los Servicios o del Sitio.

No se aplica ninguna condición, garantía u otros términos (incluyendo cualquier término implícito en cuanto a la calidad satisfactoria, la idoneidad para el propósito o la conformidad con la descripción) al Sitio, al Contenido del Sitio y/o a los Servicios, excepto en la medida en que se establezcan expresamente en estos Términos.

Limitación de la responsabilidad

EN NINGÚN CASO LARQ SERÁ RESPONSABLE DE OTROS DAÑOS QUE NO SEAN LOS REALES Y DIRECTOS PROBADOS EN UN TRIBUNAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LARQ SUPERARÁ EL PRECIO QUE USTED PAGÓ POR EL PRODUCTO O SERVICIO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. SI CUALQUIER PARTE DE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE CONSIDERA INVÁLIDA O INAPLICABLE POR CUALQUIER MOTIVO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LARQ Y SUS LICENCIATARIOS NO EXCEDERÁ DE DIEZ DÓLARES (10).

Sin perjuicio de lo anterior, usted entiende y reconoce que LARQ no será responsable ante usted por:

Cualquier pérdida indirecta, incidental, consecuente, punitiva o ejemplar en la que usted pueda incurrir como consecuencia de su uso o incapacidad de usar el Sitio o los Servicios, incluyendo cualquier pérdida de beneficios (ya sea incurrida directa o indirectamente), cualquier pérdida de fondo de comercio o reputación comercial, o cualquier pérdida de datos sufrida por usted; o
Cualquier pérdida o daño en el que pueda incurrir como resultado de: (i) cualquier confianza depositada por usted en la integridad, exactitud o existencia de cualquier publicidad, o como resultado de cualquier relación o transacción entre usted y cualquier anunciante o patrocinador cuya publicidad aparezca en el Sitio o los Servicios; (ii) cualquier cambio que LARQ pueda realizar en el Sitio o los Servicios, o por cualquier cese permanente o temporal en la prestación de los Servicios (o cualquier característica dentro de los Servicios); (iii) la eliminación, la corrupción, el acceso no autorizado o la falta de almacenamiento de cualquier contenido y otros datos de comunicación mantenidos o transmitidos por o a través de su uso del Sitio o de los Servicios; (iv) el uso de cualquier producto o servicio obtenido en o a través del Sitio; o (v) cualquier otro asunto relacionado con el Sitio, los Servicios, el Contenido del Sitio o los Comentarios.

Las limitaciones de la responsabilidad de LARQ hacia usted en esta Sección se aplicarán independientemente de que LARQ haya sido advertida o debiera haber sido consciente de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas.

SI NO ESTÁ SATISFECHO CON EL SITIO, LOS SERVICIOS O LAS CONDICIONES DE USO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIOS.

Indemnización

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a LARQ, sus funcionarios, directores, miembros, empleados, agentes, afiliados, licenciadores y proveedores, de y contra cualquier y todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluyendo pero no limitado a los honorarios de abogados) que surjan de: (i) su uso y acceso al Sitio y a los Servicios; (ii) su violación de cualquiera de estos Términos, incluyendo la Política de Privacidad; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo, sin limitación, cualquier derecho de autor, de propiedad intelectual o de privacidad; o (vi) el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a este Sitio utilizando su cuenta de Internet o su cuenta de acceso. Esta obligación de defensa e indemnización perdurará en estos Términos y en su uso del Sitio y los Servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestro cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que esté sujeto a indemnización por parte de usted en virtud del presente documento, y usted deberá cooperar en todos los aspectos razonables en dicha defensa. Usted no podrá llegar a un acuerdo sobre cualquier reclamación contemplada en esta Sección sin el previo consentimiento por escrito de LARQ.

Enlaces a otros sitios

El Sitio podrá contener enlaces o referencias a otros sitios web que están fuera de nuestro control. Los enlaces a otros sitios web pueden utilizar el logotipo o el estilo de nuestro Sitio como resultado de un acuerdo de marca conjunta. Estos sitios web pueden enviarle cookies y pueden recopilar información personal identificable sobre usted y hacer uso de esos datos de maneras que este Sitio no haría. Tenga en cuenta que LARQ no tiene ningún control sobre estos sitios web y que estas Condiciones de Uso no se aplican a los sitios de terceros. LARQ no se hace responsable de esos sitios o fuentes externas, ni de los daños o pérdidas derivados del uso del contenido, o de los bienes y servicios disponibles en esos sitios o fuentes externas. LARQ le recomienda que lea las políticas de privacidad y las condiciones de uso enlazadas o referenciadas en los sitios web a los que acceda.

Procedimientos de reclamación

Si usted cree que cualquier contenido o publicación en este sitio viola su propiedad intelectual u otros derechos, por favor notifique a LARQ por correo electrónico a hello@livelarq.com con un mensaje completo y detallado que establezca la siguiente información: (a) su nombre y el nombre de su empresa, si lo hay; (b) su información de contacto, incluyendo su dirección de correo electrónico; (c) la naturaleza y el fondo de su queja, los derechos específicos en cuestión y su base para presentar la queja, incluyendo el contenido o la publicación que es objetable; y (d) la siguiente declaración: “Las declaraciones, representaciones y aseveraciones hechas en este mensaje son verdaderas, completas y precisas y tengo la plena autoridad legal para hacer todas y cada una de dichas declaraciones, representaciones y aseveraciones y para hacer y recibir cualquier demanda hecha en este mensaje”.

Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá exclusivamente a través de un arbitraje final y vinculante llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (la American Arbitration Association, “AAA”). El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es muy limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder los mismos daños y perjuicios sobre una base individual que un tribunal puede conceder a un individuo; y un árbitro también debe seguir los términos de estos Términos, como lo haría un tribunal. Todas las cuestiones deberán ser decididas por el árbitro, salvo que las cuestiones relativas a la arbitrabilidad y al alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje deberán ser decididas por un tribunal de jurisdicción competente. El arbitraje tendrá lugar en San Francisco, California, a menos que LARQ elija otra cosa.

El árbitro decidirá el fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con las leyes del Estado de California. El árbitro no estará obligado por los fallos de arbitrajes anteriores que involucren a diferentes usuarios de LARQ, pero está obligado por los fallos de arbitrajes anteriores que involucren al mismo usuario de LARQ en la medida en que lo exija la ley aplicable. La resolución del árbitro será definitiva y vinculante, y la sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro podrá ser presentada en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre la misma. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y del árbitro se regirá por las normas de la AAA, a menos que se indique lo contrario en este Acuerdo de Arbitraje. Si el valor de la indemnización solicitada es de 10.000 dólares o menos, a petición suya, LARQ pagará todos los honorarios de presentación, administración y del árbitro relacionados con el arbitraje. Cualquier solicitud de pago de honorarios por parte de LARQ debe ser presentada por correo a la AAA junto con su demanda de arbitraje y LARQ hará los arreglos para pagar todos los honorarios necesarios directamente a la AAA. Si el valor de la indemnización solicitada es superior a 10.000 dólares y usted es capaz de demostrar que los costes de acceso al arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costes de acceso a un tribunal para proseguir el litigio de forma individual, LARQ pagará la cantidad de tasas de presentación, administración y del árbitro que el árbitro considere necesaria para evitar que los costes de acceso al arbitraje sean prohibitivos. En el caso de que el árbitro determine que la reclamación(es) que usted hace valer en el arbitraje es frívola, usted se compromete a reembolsar a LARQ todos los honorarios relacionados con el arbitraje pagados por LARQ en su nombre que de otro modo estaría obligado a pagar bajo las reglas de la AAA. Si un árbitro o un tribunal decide que cualquier parte de este acuerdo de arbitraje es inválida o inaplicable, las demás partes de este acuerdo de arbitraje seguirán siendo aplicables.

Puede optar por rechazar este acuerdo de arbitraje enviándonos por correo una notificación de exclusión por escrito (“Notificación de exclusión”). La Notificación de Exclusión debe tener un matasellos no más tarde de treinta días después de la fecha en que acepte estas Condiciones por primera vez. Usted debe completar el formulario de Notificación de Exclusión proporcionando la información solicitada en el formulario, incluyendo su nombre, dirección (incluyendo el número de la calle y la dirección, ciudad, estado y código postal), número de teléfono y la dirección de correo electrónico utilizada para acceder a la cuenta de LARQ a la que se aplica la exclusión. Debe firmar la Notificación de Exclusión para que sea efectiva. Este procedimiento es la única manera en que usted puede optar por no cumplir con el acuerdo de arbitraje. Si opta por excluirse del acuerdo de arbitraje, todas las demás partes de estas Condiciones seguirán siendo aplicables. La exclusión voluntaria de este acuerdo de arbitraje no tiene ningún efecto sobre cualquier acuerdo de arbitraje anterior, otro o futuro que pueda tener con nosotros.

Otros datos

Estos Términos, incluyendo la Política de Privacidad, constituyen la totalidad del acuerdo legal entre usted y LARQ y rigen su uso del Sitio, los Servicios y cualquier transacción que pueda tener con LARQ a través del Sitio y sustituye completamente y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento anterior, arreglos, compromiso o propuesta, escrita u oral, entre usted y LARQ en relación con tales asuntos. En el caso de que cualquier otra norma, código de conducta u otro asunto publicado en el Sitio entre en conflicto con los términos de estas Condiciones, prevalecerán estas Condiciones de Uso. Ninguna explicación oral o información oral dada por cualquier parte alterará la interpretación de estos Términos. No obstante lo anterior, usted entiende que LARQ puede hacer cambios en estos Términos de vez en cuando. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios en estas Condiciones de Uso se considerará su consentimiento a dichos cambios. Cuando se realicen estos cambios, LARQ pondrá a disposición una nueva copia de las Condiciones de Uso en el Sitio. Usted acepta que LARQ no tiene ninguna obligación de proporcionarle avisos sobre los cambios en las Condiciones de Uso. Usted entiende que es su responsabilidad revisar los Términos regularmente para ver si hay cambios.

Usted acepta que si LARQ no ejerce o hace valer cualquier derecho o recurso legal que esté contenido en estas Condiciones de Uso (o del que LARQ tenga el beneficio bajo cualquier ley aplicable), esto no se tomará como una renuncia formal a los derechos de LARQ y que esos derechos o recursos seguirán estando disponibles para LARQ. Si cualquier tribunal de justicia, que tenga jurisdicción para decidir un asunto que surja de estos Términos, dictamina que cualquier disposición de estos Términos es inválida, entonces esa disposición será eliminada de estos Términos sin afectar el resto de los Términos y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y ejecutables.

El Sitio es controlado y operado desde los Estados Unidos. Sin perjuicio de lo anterior, LARQ no garantiza que el Sitio, el Contenido del Sitio, los Comentarios, los servicios, los productos, la información u otros materiales disponibles en, en o a través del Sitio sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros lugares, y el acceso a los mismos desde territorios donde son ilegales está prohibido. Las personas que decidan acceder al Sitio desde otros lugares lo hacen por su propia voluntad y son responsables del cumplimiento de las leyes aplicables.

Última actualización: 6/25/2018

Política de privacidad del sitio web de LARQ

LARQ hace todo lo posible para proteger su privacidad personal. Esta política de privacidad se refiere a las prácticas de LARQ con respecto a la información recogida de los usuarios de las propiedades web de LARQ, incluyendo pero no limitado a todos los principales y subdominios de livelarq.com (el “Sitio”) y cualquiera de nuestras aplicaciones (“aplicaciones”, “apps”, “App”), y los servicios asociados (colectivamente, los “Servicios”). Esta Política de Privacidad no aborda ni rige ninguna práctica de recopilación, uso o difusión de información relacionada con la información que se recopila de usted que no sea directamente a través de o desde el Sitio, como de otros sitios web, teléfono, fax, correo postal, entrega personal, u otros o medios adicionales fuera de línea.

Esta Política de Privacidad se incorpora a las Condiciones de Uso de LARQ para el Sitio por referencia, como si se estableciera completamente en ellas, las cuales deben ser revisadas y aceptadas por usted.

El Sitio no es adecuado para niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal en línea de los visitantes de este grupo de edad.

La Política describe los tipos de información que recopilamos de las personas que visitan nuestro Sitio y de los usuarios individuales (“usted” o “usuarios”) que interaccionan con los Servicios, y cómo utilizamos, transferimos y aseguramos dicha información. Al acceder a cualquiera de nuestro Sitio o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta estar obligado por esta Política. Esta Política no regula la información que recibimos de terceros. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, le rogamos que no utilice el Sitio, ni ninguno de nuestros Servicios. Cada vez que utilice cualquiera de los Sitios, o Servicios, se aplicará la versión actual de esta Política de Privacidad. Consecuentemente, cuando usted utilice cualquier Sitio o Servicio, debe comprobar la fecha de esta Política (que aparece en la parte superior) y revisar cualquier cambio desde la última vez que revisó la Política.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros en hello@livelarq.com.By proporcionando su información personal a LARQ, usted significa su aceptación de las Condiciones de Uso y está de acuerdo en que LARQ puede recoger, utilizar y divulgar su información personal como se describe en este documento.

Información que podemos recopilar

Información de identificación personal

A efectos de esta política de privacidad, se entiende por “información personal identificable” cualquier información por la que se pueda identificar personalmente a alguien, incluidos el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y otra información relacionada con el suministro de bienes o servicios (también denominada aquí “información personal”). LARQ recoge la Información Personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros Sitios y Servicios, incluyendo nuestras aplicaciones.

Recogemos información personal identificable de usted sólo cuando nos proporciona voluntariamente esta información, como cuando hace un pedido en el Sitio, establece una cuenta, se pone en contacto con nosotros con una pregunta o comentario, o se inscribe para recibir correos electrónicos sobre nuestros últimos productos y servicios.

Además, podremos recopilar Información Personal a través de su uso voluntario de cualquiera de las Apps proporcionadas por LARQ. Cuando dichos datos constituyan Información Personal, la trataremos como tal. Ciertas opciones dentro de las Apps proporcionadas por LARQ pueden proporcionarle opciones en cuanto a la Información Personal que desea proporcionar, y la frecuencia o el momento en que usted proporciona Información Personal a LARQ. Para suspender la recopilación de cualquier dato, incluyendo la información personal, de cualquier aplicación proporcionada por LARQ, por favor desinstale la aplicación utilizando los procedimientos proporcionados por su dispositivo.

Información de navegación y cookies

Cuando usted visita el Sitio, nuestros servidores web pueden reconocer automáticamente cierta información no identificable sobre usted, como su nombre de dominio, proveedor de acceso, dirección IP e idioma del navegador. El Sitio también utiliza una función del navegador conocida como cookie, que asigna una identificación única a su ordenador. La información recogida a través de las cookies nos permite ofrecerle un mejor servicio al cliente y mejorar las características de nuestro Sitio de diversas maneras, incluyendo la determinación de si usted ha visitado el Sitio en el pasado y qué páginas de nuestro Sitio ha visitado.

También es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros como Facebook, Google, Twitter, TikTok, Instagram, Sentry, etc.

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Cómo utilizamos su información

Al proporcionarnos información de identificación personal, estamos en mejores condiciones de responder a sus intereses. LARQ podrá utilizar su información personal identificable para procesar y cumplir con los pedidos, enviar correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío, para comunicarse con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal u otros medios sobre nuestros productos, servicios, concursos y promociones. En general, utilizamos la información personal recopilada en el Sitio para el propósito específico para el que se ofreció; para ayudar a desarrollar mejores productos, y/o comercializar, vender o proporcionar productos y servicios; y para cumplir con cualquier requisito, proceso o disposición legal o reglamentaria. Con el fin de servirle mejor, podemos combinar la información que usted nos proporciona en el Sitio con información de terceros, incluyendo información demográfica o pública.

Cómo podemos compartir su información

Podemos compartir la información recopilada a través del Sitio con nuestras subsidiarias, empresas afiliadas y socios comerciales afines con el fin de proporcionarle los productos y servicios que busca en el Sitio. También podemos compartir su dirección postal y su historial de compras con otras empresas de correo por catálogo.

Ocasionalmente, LARQ puede revelar los datos recogidos a través del Sitio, incluyendo la información de identificación personal, a otras personas o entidades que consideremos de confianza. En tales casos podríamos alquilar, intercambiar, compartir y/o cruzar información, incluyendo información de contacto sobre usted que permita a dichas personas o entidades ponerse en contacto con usted en relación con productos y servicios que puedan ser de su interés. Además, con el fin de ofrecerle una mejor experiencia como cliente, podemos compartir información con proveedores de servicios, subcontratistas y socios comerciales que hayan sido contratados para realizar funciones en nuestro nombre o para prestarnos servicios. Estos servicios incluyen:

Cumplimiento de pedidos, almacenamiento y entrega;
Publicidad, marketing, encuestas y promociones, incluidas las asociaciones y los esfuerzos de colaboración con otras empresas cuyos productos o servicios pensamos que podrían gustarle;
Servicios de tecnología de la información y de oficina, incluidos el desarrollo de software y de sitios web, el alojamiento, la gestión y la evaluación de sitios web, así como el procesamiento, el intercambio y el cruzamiento de datos;
- Servicios de procesamiento de pagos, protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio
- Proveedores de servicios legales, contables, de auditoría y otros servicios profesionales

LARQ también podrá revelar los datos recogidos a través del Sitio, incluyendo la información de identificación personal, a otra parte con la que LARQ entre o pueda razonablemente entrar en una transacción corporativa, como una fusión, consolidación, adquisición o compra de activos. En el caso de que LARQ o sus activos sean adquiridos por otra empresa, o debido a cualquier fusión, reorganización o liquidación, la información del cliente puede ser uno de los activos transferidos. Su información personal permanecerá sujeta a cualquier política de privacidad preexistente a menos que usted consienta lo contrario.

Nos reservamos el derecho a revelar información sobre usted a un tercero en virtud de una citación, orden judicial u otra forma de proceso legal, o en respuesta a una solicitud de o en nombre de cualquier agencia, departamento u organismo gubernamental local, estatal, federal o de otro tipo, sea o no en virtud de una citación, orden judicial u otra forma de proceso legal.

Gestión de su información personal y opciones

Puede utilizar el Sitio sin proporcionar ninguna información personal identificable.

Sólo queremos comunicarnos con usted si así lo desea. Si ha establecido una cuenta en el Sitio o se ha inscrito para recibir boletines electrónicos, correos electrónicos promocionales o alertas SMS de LARQ, incluyendo nuevas ideas, ofertas especiales e información sobre eventos, o para recibir de otro modo comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, tendrá el derecho en cualquier momento de optar por no recibir correos electrónicos de marketing y alertas SMS o de especificar qué comunicaciones, si las hay, desea recibir de nosotros. Si en algún momento quiere eliminar su cuenta, puede hacerlo enviando un correo electrónico a hello@livelarq.com.

Si quiere dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico, haga clic en el enlace para darse de baja que aparece en el pie de página de los correos electrónicos de marketing. Si quiere dejar de recibir comunicaciones por correo postal, póngase en contacto con hello@livelarq.com. Si desea dejar de recibir alertas por SMS, responda “STOP” para poner fin a todas las comunicaciones por SMS; puede reanudarlas en cualquier momento. LARQ continuará enviándole correos electrónicos no promocionales y de servicio relativos a su cuenta, tales como correos electrónicos relacionados con las actualizaciones disponibles, información de facturación y pago, saldo pendiente en su cuenta y otros correos electrónicos relacionados con su cuenta y/o su uso del Sitio.

A petición suya, LARQ confirmará qué información personal identificable recoge o tiene sobre usted, y corregirá, actualizará y/o eliminará dicha información. Puede ponerse en contacto con LARQ para cualquiera de los casos anteriores en hello@livelarq.com. Si usted solicita que LARQ deje de utilizar o compartir su información de identificación personal, cumpliremos con esa solicitud. Sin embargo, LARQ puede conservar los registros de su información personal identificable durante un período de tiempo; por ejemplo, para dar seguimiento a una solicitud, resolver una disputa o por razones similares o para cumplir con la ley federal, estatal o local aplicable. Además, parte de la información personal puede seguir almacenada en archivos de respaldo por razones financieras, legales o técnicas.

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Última actualización: 11/12/2018

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